Шаблон требует проверки юристом перед публикацией.

Правила оплаты, отмены подписки и возвратов Merami Analytics

Редакция: 1.0

Дата: 06.09.2026

Сайт: https://мерами.рф

1. Тариф

1.1. Платный тариф Merami Pro предоставляется сроком на 30 календарных дней.

1.2. Специальная цена — 1 490 ₽ за 30 календарных дней; она действует до 31.10.2026 включительно.

1.3. Обычная цена, указываемая на лендинге, — 2 990 ₽ за 30 календарных дней.

1.4. Стоимость указана без НДС: Исполнитель не является плательщиком НДС.

1.5. Актуальная цена и срок действия специального предложения показываются Пользователю до оплаты.

1.6. Изменение цены применяется только к будущим покупкам. Уже оплаченная цена и срок уже оплаченного периода не изменяются.

2. Бесплатный тестовый период

2.1. До первой оплаты Пользователь может получить 7 календарных дней тестового доступа без банковской карты.

2.2. После окончания тестового периода деньги автоматически не списываются.

2.3. Для начала платного периода Пользователь самостоятельно выбирает Merami Pro и совершает оплату.

3. Оплата через ЮKassa

3.1. Платеж создается на стороне Merami Analytics и проводится через ЮKassa.

3.2. До оплаты Пользователь должен видеть:

• «Merami Pro»;
• цену;
• срок доступа — 30 календарных дней;
• итоговую сумму к оплате;
• отсутствие автосписания;
• ссылку на Публичную оферту;
• ссылку на настоящие Правила.

3.3. Платный период активируется после получения Сервисом достоверного подтверждения успешной оплаты.

3.4. При расхождении данных браузера и статуса платежной системы приоритет имеет серверная проверка статуса платежа.

4. Кассовый чек

4.1. Онлайн-касса и электронный кассовый чек используются в рамках подключенного решения ЮKassa. При расчете Пользователю направляется электронный кассовый чек или сведения для его получения в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

4.2. Для этого используется email или номер телефона, предоставленный Пользователем до оплаты.

4.3. Пользователь обязан проверить корректность контактных данных, используемых для отправки электронного чека.

5. Автоматическое продление и отмена

5.1. На текущем этапе автоматического продления и автоматических списаний нет.

5.2. Каждые следующие 30 дней оплачиваются Пользователем самостоятельно.

5.3. Поэтому отдельная кнопка «отключить автопродление» на текущем этапе не требуется: для прекращения будущего платного доступа достаточно не совершать следующую оплату.

5.4. Если Пользователь не оплачивает новый период, доступ к платным функциям заканчивается после истечения уже оплаченного периода.

5.5. Если в будущем будут введены автоплатежи, до их подключения должны быть:

• опубликованы отдельные условия рекуррентных платежей;
• показаны сумма или способ ее определения и периодичность;
• получено явное согласие Пользователя;
• предоставлен понятный способ отключения будущих списаний.

6. Отказ от договора и возврат

6.1. Пользователь вправе обратиться с требованием о прекращении платного доступа и возврате денежных средств в случаях, предусмотренных законом и договором.

6.2. Формулировка «после предоставления доступа возвраты невозможны» не применяется.

6.3. Если Пользователь отказывается от платного доступа до окончания 30-дневного периода, сумма возврата определяется с учетом:

• фактически предоставленного периода доступа;
• фактически понесенных и подлежащих учету расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением договора;
• основания возврата и требований применимого законодательства.

6.4. Для прозрачности стоимость фактически использованной части доступа может рассчитываться пропорционально календарным дням, в течение которых Merami Pro был доступен Пользователю, если иной расчет не требуется законом или обстоятельствами конкретного случая.

6.5. При полном возврате в связи с отказом от дальнейшего исполнения платный доступ по соответствующему платежу прекращается с даты, согласованной при обработке заявления.

6.6. Если возврат связан только с ошибочным двойным платежом или иной переплатой, корректно оплаченный период может продолжать действовать.

7. Случаи, которые рассматриваются для возврата

В частности:

• ошибочный повторный платеж;
• платеж прошел, но Merami Pro не был активирован по вине Исполнителя;
• Пользователь отказался от дальнейшего исполнения договора;
• имеются недостатки оказанной услуги и Пользователь предъявляет предусмотренное законом требование;
• иные случаи, предусмотренные законодательством РФ.

8. Как подать заявку

8.1. Основной канал для заявки на возврат: Telegram @merami_support.

8.2. Заявку также можно направить на merami@packrt.ru.

8.3. В заявке желательно указать:

• email Аккаунта;
• дату и сумму платежа;
• идентификатор платежа, если он доступен;
• причину обращения;
• желаемый результат: полный возврат, частичный возврат или исправление проблемы.

8.4. Не следует отправлять в Telegram или email полный номер банковской карты, CVC/CVV, пароль от Merami Analytics или API-ключи маркетплейсов.

9. Срок рассмотрения

9.1. Исполнитель рассматривает корректно идентифицированную заявку и сообщает решение не позднее 10 календарных дней, если более короткий или иной срок не установлен применимым законодательством для конкретного требования.

9.2. Если для проверки требуются дополнительные сведения, Исполнитель запрашивает только необходимые данные.

9.3. После одобрения возврата Исполнитель инициирует его через платежную инфраструктуру. Фактический срок поступления денежных средств на счет Пользователя может зависеть от ЮKassa, банка и платежной системы.

10. Статус подписки и история платежей

В личном кабинете рекомендуется показывать:

• текущий тариф;
• статус доступа;
• дату начала и окончания оплаченного периода;
• отсутствие автопродления;
• историю платежей;
• историю возвратов;
• ссылку на @merami_support.

11. Контакты

Исполнитель: ИП Зайнаков Ильсур Файзулхакович

ИНН: 165054877535

ОГРНИП: 325169000074589

Email: merami@packrt.ru

Поддержка: https://t.me/merami_support

Сайт: https://мерами.рф